O CENTRO DE HEMATOLOGIA E ONCOLOGIA DE JOINVILLE (CHO) realiza o tratamento dos registros e dados pessoais de nossos usuários/clientes, servindo o presente Aviso de Privacidade (“Aviso”) para regular, de forma simples e acessível, nossas atividades de tratamento de dados pessoais.

Manter privacidade, segurança e transparência no tratamento de suas informações e dados pessoais é nossa prioridade e o Aviso reafirma nosso compromisso.

Nossa Política de Privacidade estabelece como são feitos a coleta, o uso e a transferência de informações dos usuários que acessam nosso site.

LGPD

A Lei Geral de Proteção de Dados – Lei nº 13.709/2018 (LGPD), estabelece regras sobre coleta, armazenamento e compartilhamento de dados pessoais, atribuindo mais proteção aos titulares de tais dados. http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2015-2018/2018/lei/L13709.htm

O que são dados pessoais?

É considerado dado pessoal qualquer informação que permita identificar, direta ou indiretamente, uma pessoa que esteja viva, tais como: nome, RG, CPF, gênero, data e local de nascimento, telefone, endereço residencial, localização via GPS, retrato em fotografia, prontuário de saúde, cartão bancário, renda, histórico de pagamentos, hábitos de consumo, preferências de lazer; endereço de IP (Protocolo da Internet) e cookies. (conforme a LGPD)

O que são cookies?

Cookies são arquivos salvos em seu computador, tablet ou telefone quando você visita um site. Usamos os cookies necessários para fazer o site funcionar da melhor forma possível e sempre aprimorar os nossos serviços.

Alguns cookies são classificados como necessários e permitem a funcionalidade central, como segurança, gerenciamento de rede e acessibilidade. Estes cookies podem ser coletados e armazenados assim que você inicia sua navegação ou quando usa algum recurso que os requer. (conforme a LGPD)

Como protegemos os seus Dados?

Adotamos práticas e tecnologias alinhadas aos padrões técnicos e regulatórios de mercado, bem como controles que são sempre revisados e aprimorados.

• Transparência ao captar e processar dados;

• Segurança ao armazenar esses dados;

• E protocolos de segurança de alto nível.

Estamos sempre melhorando nossa Política e as mudanças serão refletidas nesta página. Quando publicarmos alterações na Política, atualizaremos a data em que a última alteração foi publicada.

IMPORTANTE: Ao continuar a acessar os Serviços depois que tais alterações passarem a valer, você estará concordando em estar vinculado à nova versão da Política.

Para mais informações: administracao@cho-joi.com.br

Cláusula Complementar – Teleatendimento e Telemedicina 

Política de Teleatendimento e Telemedicina 

O Centro de Hematologia e Oncologia – CHO poderá realizar atendimentos na modalidade de teleatendimento e/ou telemedicina, incluindo consultas, acompanhamentos multidisciplinares, orientações assistenciais, retornos clínicos e demais atividades compatíveis com a legislação vigente e com as normas dos respectivos Conselhos Profissionais. 

Ao utilizar os serviços digitais disponibilizados pelo CHO, o paciente declara estar ciente e de acordo com as condições abaixo:

1 – Consentimento para Teleatendimento

O paciente autoriza a realização de consultas e atendimentos remotos por meio de plataformas digitais autorizadas pela clínica, incluindo ferramentas de videoconferência, aplicativos de comunicação e sistemas institucionais. 

O atendimento poderá ser realizado por médicos, psicólogos, nutricionistas, enfermeiros e demais profissionais habilitados.

2 – Tratamento de Dados Pessoais Sensíveis

Durante os atendimentos poderão ser coletados, armazenados, tratados e compartilhados dados pessoais e dados sensíveis relacionados à saúde do paciente, exclusivamente para finalidades: 

• Assistenciais; 

• Administrativas; 

• Regulatórias; 

• Legais; 

• Operacionais; 

• Continuidade do cuidado multidisciplinar. 

O CHO adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais adequadas para proteção das informações, observando os princípios da Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD (Lei nº 13.709/2018).

3 – Compartilhamento Interno de Informações

O paciente autoriza o compartilhamento interno de informações entre os profissionais envolvidos em seu acompanhamento assistencial, incluindo equipe médica, enfermagem, psicologia, nutrição, farmácia e demais áreas relacionadas ao tratamento.

4 – Plataformas Utilizadas

Os atendimentos poderão ocorrer por meio de plataformas homologadas pelo CHO, incluindo: 

• Google Meet; 

• WhatsApp Business; 

• Plataformas de telemedicina; 

• Sistemas próprios ou terceirizados autorizados. 

O paciente declara ciência de que deverá manter ambiente adequado, reservado e com conexão mínima necessária para a realização do atendimento.

5 – Limitações do Atendimento Remoto

O paciente reconhece que o atendimento remoto possui limitações inerentes à ausência de exame físico presencial, podendo o profissional recomendar consulta presencial, encaminhamento hospitalar ou atendimento emergencial sempre que necessário.

6 – Gravações

É proibida a gravação integral ou parcial das consultas e atendimentos sem autorização prévia e expressa das partes envolvidas.

7 – Comunicações Eletrônicas

O paciente autoriza o envio de: 

• Orientações assistenciais; 

• Receitas; 

• Solicitações de exames; 

• Lembretes de consulta; 

• Documentos; 

• Informações administrativas. 

Por meio de: 

• WhatsApp; 

• E-mail; 

• SMS; 

• Plataformas digitais autorizadas

8 – Segurança e Confidencialidade 

O CHO emprega medidas de segurança compatíveis com as melhores práticas de mercado para proteção das informações trafegadas em ambiente digital, restringindo o acesso apenas a profissionais autorizados.

9 – Direitos do Titular

O titular dos dados poderá, a qualquer momento, solicitar: 

• Confirmação da existência de tratamento de dados; 

• Acesso às informações; 

• Correção de dados incompletos ou desatualizados; 

• Revogação do consentimento; 

• Esclarecimentos sobre utilização dos dados. 

As solicitações poderão ser realizadas pelos canais oficiais disponibilizados pelo CHO.

10 – Aceite

Ao prosseguir com o uso dos serviços digitais, agendamentos online, teleconsultas ou demais ferramentas eletrônicas do CHO, o paciente declara ciência e concordância com os termos desta Política de Teleatendimento e Tratamento de Dados.